Условия для гостей
Последнее обновление: July 4, 2026Перевод предоставлен для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская версия.
Настоящие Условия и положения для гостей регулируют ваше бронирование и участие в мероприятиях Libertad Whale Shark™.
1. Подтверждение бронирования
Бронирование подтверждается только после получения полной оплаты и выдачи официального подтверждения бронирования. Гости должны предоставить точные имена, контактные данные и даты поездки.
2. Проверка личности
При регистрации заезда гостям может потребоваться предъявить действительное удостоверение личности. Специальные скидки требуют подтверждающих документов.
3. Прибытие и регистрация.
Гостям следует прибыть как минимум за 15 минут до запланированного сбора или мероприятия. Опоздавшие могут быть размещены только в том случае, если позволяют места и операции.
4. Политика неявки
Гости, не прибывшие без предварительного уведомления, считаются неявившимися. Бронирование незаезда не подлежит возврату и не подлежит перебронированию.
5. Политика отмены и возврата средств
Гости, отменяющие бронирование не менее чем за 24 часа до мероприятия, могут получить полный возврат средств. Поздняя отмена, неявка, добровольный отказ или отказ в участии не подлежат возврату.
6. Политика перебронирования
Гости могут запросить одно бесплатное перебронирование перед запланированным мероприятием, в зависимости от наличия мест, погоды и оперативных рекомендаций.
7. Политика передачи билетов
Билеты можно передать до регистрации заезда. Заменяющий гость принимает на себя права и обязанности по бронированию.
8. Погода, морские условия и форс-мажорные обстоятельства.
Мероприятия могут быть отложены, изменены, перенесены или отменены по соображениям безопасности, погоды, состояния моря, рекомендаций правительства, механических проблем или форс-мажорных обстоятельств. Если Libertad Whale Shark отменяет бронирование до начала из-за погодных условий, безопасности или эксплуатационных причин, гости могут выбрать 100% возврат стоимости билета на китовую акулу, бесплатное повторное бронирование в течение семи (7) календарных дней (при наличии мест) или передать бронирование другому гостю без дополнительных затрат. Если перевозка туда и обратно уже была предоставлена, возврату подлежит только билет на китовую акулу, при этом стоимость перевозки остается невозвратной.
9. Политика наблюдения за китовыми акулами и возврат средств
Китовые акулы — дикие морские животные, и их появление не гарантируется. Если деятельность проходит благополучно, но китовых акул не обнаружено, несмотря на разумные усилия по поиску, тур считается завершенным, и возмещение не производится. Если Libertad Whale Shark отменяет мероприятие до его начала из-за неподходящих условий, связанных с китовыми акулами, погодных условий, безопасности или эксплуатационных причин, гости могут выбрать 100% возврат стоимости билета на китовую акулу, бесплатное повторное бронирование в течение семи (7) календарных дней (при наличии мест) или передать бронирование другому гостю без каких-либо дополнительных затрат. Если перевозка туда и обратно уже была предоставлена, возврату подлежит только билет на китовую акулу, при этом стоимость перевозки остается невозвратной.
10. Охрана окружающей среды
Гости должны соблюдать все экологические правила и не должны трогать, ездить, кормить, преследовать, блокировать, фотографировать со вспышкой, мусорить или беспокоить морских диких животных.
11. Здоровье и фитнес
Гости участвуют добровольно и должны проконсультироваться с врачом в случае серьезных заболеваний, беременности, недавней операции или ограничений подвижности.
12. Способность плавать и защитное снаряжение.
Базовые навыки плавания приветствуются, но не являются обязательными. Спасательные жилеты и необходимое защитное снаряжение необходимо носить в соответствии с инструкциями.
13. Поведение гостей
Гости должны вести себя уважительно. Небезопасное, пьяное, агрессивное, деструктивное или несовместимое поведение может привести к удалению без возврата средств.
14. Принятие риска и ограничение ответственности
Морская деятельность сопряжена с неизбежными рисками. Гости добровольно принимают на себя обычные риски, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена по закону.
15. Личные вещи
Гости несут ответственность за сохранность личных вещей, им рекомендуется хранить ценные вещи и использовать водонепроницаемые сумки.
16. Фотография и согласие СМИ
Фотографии и видео могут быть сняты для документации, рекламных, маркетинговых, образовательных целей и в социальных сетях, если гость не уведомит персонал об этом перед мероприятием.
17. Политика в отношении детей
Дети должны находиться под присмотром ответственного взрослого. Детям до семи лет просмотр лодки может быть разрешен только в зависимости от условий эксплуатации и безопасности.
18. Конфиденциальность данных
Личная информация при бронировании обрабатывается в соответствии с Законом о конфиденциальности данных 2012 года для проверки, логистики, безопасности и соблюдения законодательства.
19. Соблюдение законов и постановлений правительства
Гости должны соблюдать применимые филиппинские законы, постановления, правила заповедника, экологические нормы и протоколы безопасности.
20. Делимость
Если какое-либо положение является недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения продолжают действовать.
21. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Филиппин, а споры подлежат разрешению в соответствующих судах Малайзии, Аклан.
22. Поправки
Libertad Whale Shark™ может вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Последняя опубликованная версия регулирует бронирование и деятельность.
Связаться с нами
По вопросам бронирования, отмены, запроса на перебронирование или поддержки клиентов обращайтесь в Libertad Whale Shark™.
Телефон: 0998 955 7374.
Электронная почта: [email protected]
Сайт: libertadwhaleshark.com.
Адрес офиса: жена, Henann Lagoon, Brgy. Балабаг, остров Boracay, Малай, Филиппины