자주 묻는 질문

Libertad Whale Shark™는 자연 환경에서 야생 고래상어를 관찰하고 함께 수영할 수 있는 책임 있는 해양 생태 관광지입니다. 수족관이나 해양공원이 아니며, 고래상어는 자유롭게 이동하는 야생동물로 가두거나 포획하거나 훈련시키지 않습니다.

저희는 잊지 못할 체험을 제공하면서 해양 보전, 지역사회 지원, 지속 가능한 관광을 함께 추구합니다.

Libertad는 더 큰 관광지보다 조용하고 체계적인 고래상어 체험을 제공하며 Boracay Island에서도 접근이 편리합니다. 전문 운영, 소규모 그룹, 편안한 이동, 책임 있는 야생동물 체험을 기대할 수 있습니다.

고래상어(Rhincodon typus)는 세계에서 가장 큰 어류입니다. 보통 길이 8~12m까지 자라며 매우 큰 개체는 20m에 가까울 수 있습니다. 크기는 거대하지만 온순하고 느리게 움직이며 사람에게 위협이 되지 않습니다.

고래상어는 플랑크톤, 크릴, 어란, 작은 새우와 미세한 해양 생물을 걸러 먹는 온순한 여과섭식 동물입니다. 사람을 먹이로 여기지 않기 때문에 관찰하기에 안전한 대형 해양동물로 알려져 있습니다.

네. IUCN은 고래상어를 멸종위기종으로 분류합니다. 주요 위협은 남획, 선박 충돌, 해양 오염, 서식지 훼손, 기후 변화입니다. 책임 있는 생태 관광은 보전과 지역사회 보호 활동을 지원합니다.

고래상어는 온순하고 공격적이지 않습니다. 다만 야생동물이므로 만지거나, 쫓거나, 타거나, 길을 막지 말고 항상 안내자의 지시를 따라야 합니다.

가볍고 편안한 옷을 입고 안에 수영복을 미리 착용하는 것이 좋습니다. 긴팔 래시가드는 햇빛을 막아 주고 해양 환경에 영향을 줄 수 있는 자외선 차단제 사용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

수건과 마른 여벌 옷을 준비하시고, 무거운 옷이나 고가의 장신구는 피해주세요.

전자 또는 인쇄된 예약 확인서와 유효한 사진 신분증을 가져오세요. 수건, 여벌 옷, 방수 가방, 물, 개인 약도 준비하면 좋습니다.

해양 생태계를 보호하기 위해 입수 전 자외선 차단제, 로션, 오일 사용을 피해주세요. 가능하면 긴팔 래시가드나 보호용 수영복을 착용해 주세요.

네. 깨끗하고 안전하며 해양 활동에 적합한 마스크와 스노클은 사용할 수 있습니다. 오리발은 가이드나 안전요원의 허가가 없는 한 고래상어 체험 중 사용할 수 없습니다.

네. 모든 게스트에게 구명조끼, 스노클링 마스크, 스노클이 제공됩니다. 어린이와 부력 보조가 필요한 게스트는 반드시 착용해야 합니다.

네. 수영 경험은 필수가 아닙니다. 구명조끼를 착용하고 참여할 수 있으며, 훈련된 가이드와 안전요원이 가까이에서 도와드립니다.

네. 고래상어는 작은 해양 생물만 먹는 온순한 여과섭식 동물입니다. 모든 활동 전에는 안전 및 환경 브리핑이 진행되며, 게스트와 고래상어의 안전을 최우선으로 합니다.

가이드와 보트 승무원의 지시를 따르고, 천천히 입수하며, 야생동물과 충분한 거리를 유지하세요. 갑작스러운 움직임을 피하고 필요한 안전장비를 착용해야 합니다.

고래상어를 만지거나, 타거나, 먹이를 주거나, 쫓거나, 길을 막거나, 괴롭히는 행동은 금지됩니다. 쓰레기를 버리거나 산호, 조개, 해양생물을 채집하거나 수중 플래시를 사용하는 것도 금지됩니다.

규칙을 지키지 않는 경우 환불 없이 활동에서 제외될 수 있습니다.

아니요. 고래상어는 야생 해양동물이므로 관찰이 보장되지 않습니다. 활동이 안전하게 진행되었으나 합리적인 수색 노력에도 고래상어가 관찰되지 않은 경우 투어는 완료된 것으로 간주되며 환불되지 않습니다.

Libertad Whale Shark가 부적합한 고래상어 조건, 날씨, 안전 또는 운영상의 이유로 활동 시작 전에 취소하는 경우, 게스트는 고래상어 티켓 100% 환불, 7일 이내 무료 재예약(가능 여부에 따름), 또는 추가 비용 없이 다른 게스트에게 예약 양도를 선택할 수 있습니다. 왕복 교통편이 이미 제공된 경우 고래상어 티켓 금액만 환불되며 교통비는 환불되지 않습니다.

모든 게스트는 고래상어와 서식지를 보호하는 데 중요한 역할을 합니다. 책임 있는 생태 관광은 지역 생계와 해양 보전을 지원하며 미래 세대가 야생에서 고래상어를 만날 수 있도록 돕습니다.

Libertad Whale Shark™는 세 가지 패키지를 제공합니다.

• 패키지 1 - 고래상어 체험(티켓 only): 직접 Libertad로 이동하는 게스트에게 적합하며 약 1시간 소요됩니다.
• 패키지 2 - 왕복 이동 포함 고래상어 체험: Boracay 또는 Caticlan 투숙객에게 인기 있는 4~5시간 코스입니다.
• 패키지 3 - 고래상어 체험 + Napaan Adventure Park: 패키지 2에 어드벤처 파크 입장이 포함된 6~7시간 전일 코스입니다.

티켓 only 게스트는 Libertad, Antique의 지정된 Libertad Whale Shark™ 티켓 및 등록 구역으로 직접 오시면 됩니다. 이동 포함 패키지의 경우 예약 확인서에 Cagban Port 또는 Caticlan Jetty Port 등 지정 픽업 장소가 안내됩니다.

이동 포함 패키지는 Southwest Tours (Boracay), Inc.가 운영합니다. 육상 및 해상 이동이 조율되어 Boracay Island와 Libertad 출발지 사이를 편안하고 안전하게 이동할 수 있습니다.

픽업 시간은 패키지, 계절, 날씨, 운영 상황에 따라 달라집니다. 일반적으로 오전 5:00부터 10:00까지 매시간 운영되며, 실제 시간은 예약 확인서에 표시됩니다.

지정 픽업 시간 최소 15분 전에 도착해 주세요. 차량과 보트는 정해진 일정에 맞춰 출발하므로 지연될 수 없습니다. 늦은 경우 가능한 다음 출발편으로 조정해 드리지만 좌석 상황에 따라 달라집니다.

네. 당일 수용 인원과 고래상어 활동 상황에 따라 현장 예약이 가능합니다. 다만 성수기에는 온라인 사전 예약을 권장합니다.

활동에는 수영, 스노클링, 보트 이동이 포함됩니다. 심장질환, 중증 천식, 호흡기 질환, 간질, 최근 수술, 이동 제한 등 건강 문제가 있는 경우 의사와 상담해 주세요. 임신 중인 게스트도 사전 상담을 권장합니다.

네. 가족 참여를 환영합니다. 어린이는 반드시 부모 또는 법적 보호자와 동반해야 하며, 모든 참가자는 예약 인원에 포함되어야 합니다.

안전상 7세 미만 어린이는 보트에서 관찰할 수 있지만 물속 고래상어 체험에는 참여할 수 없습니다.

기본적인 체력이 권장됩니다. 게스트는 도움을 받아 보트에 오르고 내리며 물에 들어갈 수 있어야 합니다.

수중 고래상어 체험은 보통 약 15~20분이며, 고래상어 움직임, 해상 상태, 안전 판단에 따라 달라질 수 있습니다.

안전과 편의를 위해 일반적으로 한 보트에는 6~8명의 게스트가 탑승합니다.

네. 물에 들어가지 않고 보트에서 안전하게 관찰할 수 있습니다.

네. 방수 카메라나 액션 카메라를 가져올 수 있습니다. 해양 생물 보호를 위해 플래시 촬영은 금지됩니다.

네. 전문 수중 촬영 서비스를 선택 옵션으로 이용할 수 있습니다.

네. GoPro 대여는 재고 상황에 따라 추가 옵션으로 제공됩니다.

드론은 관련 CAAP 및 LGU 규정을 준수해야 하며 야생동물이나 다른 게스트를 방해해서는 안 됩니다. 안전상 필요한 경우 사용이 제한될 수 있습니다.

네. 샤워실, 탈의실, 화장실을 무료로 이용할 수 있습니다. 수건은 직접 가져오세요.

네. 활동 중 사용할 수 있는 안전 보관함이 있습니다.

네. 직접 차량으로 방문하는 게스트는 현장 상황에 따라 주차할 수 있습니다.

네. 활동 구역 또는 인근에 식당과 음식 매장이 있습니다. 별도 명시가 없는 한 식사는 기본 패키지에 포함되지 않습니다.

전액 결제가 성공적으로 완료되고 공식 예약 확인서가 발행되면 예약이 확정됩니다.

예약 확인서(전자 또는 인쇄), 유효한 사진 신분증, 할인 증빙 서류가 있다면 함께 제시해 주세요.

네. 예정된 활동 전 요청하면 추가 비용 없이 티켓을 양도할 수 있습니다.

네. 예정 활동 전 요청하고 좌석이 있는 경우, 원래 날짜로부터 7일 이내에 무료로 변경할 수 있습니다.

네. 예정 활동 24시간 전까지 취소하면 전액 환불 대상입니다. 활동 24시간 이내 취소는 환불되지 않습니다.

사전 통보 없이 오지 않는 경우 No-Show로 처리되며 환불되지 않습니다. 늦게 도착한 경우 좌석이 있으면 다른 출발편으로 안내할 수 있지만 보장되지 않습니다.

안전이 최우선입니다. 악천후나 거친 해상 상태로 활동이 지연되거나 취소될 수 있습니다. Libertad Whale Shark가 날씨, 안전 또는 운영상의 이유로 활동 시작 전에 취소하는 경우, 게스트는 고래상어 티켓 100% 환불, 7일 이내 무료 재예약(가능 여부에 따름), 또는 추가 비용 없이 다른 게스트에게 예약 양도를 선택할 수 있습니다. 왕복 교통편이 이미 제공된 경우 고래상어 티켓 금액만 환불되며 교통비는 환불되지 않습니다.

많은 경우 진행됩니다. 바다 상태와 시야가 안전하다면 약한 비만으로는 반드시 취소되지 않습니다.

활동이 시작된 후 게스트가 자발적으로 물에 들어가지 않기로 결정한 경우 예약은 사용 완료로 간주되며 환불되지 않습니다.